王晓文,李艳,熊花
F324.6
Wang Xiaowen,Li Yan,Xiong Hua
探讨了中国种业企业客户管理的内容与原则,按照不同客户类型的需求特点、需求方式、需求量等,采取不同的管理方法,提高客户服务质量.
王晓文,李艳,熊花.种业企业客户管理与服务策略初探.中国种业,2005(2):27-28